Многие жалуются на бездействие управляющих организаций и на то, что обращения граждан игнорируют. Мама моего доверителя Владимира М. в результате многократных протечек в квартире получила перелом и оказалась прикована к постели. Первоначально, когда в ванной у пенсионерки полилась вода с потолка, управляющая компания объяснила это «случившимся наводнением». Несколько дней спустя с потолка в комнате полилась потоком горячая вода — так, что ее пришлось собирать с пола ведрами. Чуть позже вода полилась с потолка в прихожей, затем — снова в комнате…
Дата публикации: 01.02.2023
Многие жалуются на бездействие управляющих организаций и на то, что обращения граждан игнорируют.
Мама моего доверителя Владимира М. в результате многократных протечек в квартире получила перелом и оказалась прикована к постели.
Первоначально, когда в ванной у пенсионерки полилась вода с потолка, управляющая компания объяснила это «случившимся наводнением». Несколько дней спустя с потолка в комнате полилась потоком горячая вода — так, что ее пришлось собирать с пола ведрами. Чуть позже вода полилась с потолка в прихожей, затем — снова в комнате.
В результате Владимир выяснил, что над квартирой его мамы расположен технический этаж, где находятся трубы горячей, холодной воды и отопления: вода лилась именно оттуда. Пока Владимир добирался до квартиры мамы из другого города, 83-летняя женщина несколько часов в одиночку была вынуждена бороться с потоками. Пострадал не только свежесделанный ремонт квартиры, но и многие вещи. При этом женщина собирала и таскала воду собственными руками, поскольку в управляющую компанию она дозвониться так и не смогла. В результате к вечеру мама Владимира слегла и уже не смогла встать с кровати. Сын отвез маму в госпиталь, где ей сделали рентген. Диагноз: компрессионный перелом двух поясничных позвонков. Женщина не могла ни ходить, ни вставать. На обращения Владимира в управляющую компанию не было ни ответа, ни реакции, ни помощи. Владимир обратился ко мне, чтобы заставить управляющую компанию ответить за бездействие.
Что делать, если достучаться до управляющей компании невозможно? Как правильно составить акты? Что в них должно быть отражено?
- Необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (на каждой квитанции по оплате услуг ЖКХ есть ее номер) и сообщить о том, что происходит. При этом следует попросить у диспетчера входящий номер вашей заявки, чтобы в дальнейшем вы могли на него ссылаться.По действующему регламенту управляющая компания в течение 2 часов после обращения обязана принять меры к устранению причин аварии, а затем в течение 12 часов явиться в помещение и составить акт: к примеру, о том, что в квартире было зафиксировано пятно залива определенной площади, повреждено такое-то имущество. Обязательно должна быть указана причина случившегося.Если аварии происходят регулярно, это факт того, что управляющая компания систематически не справляется с требованиями по содержанию общего имущества многоквартирного дома.Далее следует подготовить претензию, в которой пострадавший требует от виновника (в данном случае — управляющей компании) возместить имущественный ущерб.Если УК отказывается или уклоняется это сделать — следует обратиться в Госжилинспекцию и затем — в суд.
Помните!
- Ликвидация протечки и устранение причин, приводящих к протечке — это прямая обязанность управляющей компании. Других вариантов Жилищный Кодекс РФ не предусматривает. Даже если это недоработка строителей или неграмотная эксплуатация дома — устранить проблему должна именно УК.Задача должна быть поставлена перед управляющей компанией самими собственниками. При этом УК обязана исполнить поручение жителей. Неисполнение влечет за собой, в том числе, административную ответственность, наказание за неисполнение лицензионных требований, вплоть до отзыва лицензии.
После нашего с Владимиром обращения в Госжилинспекцию, последняя вмешалась в ситуацию. Управляющая компания не стала доводить дело до суда. Она ликвидировала проблему, полностью заменила аварийный участок труб, провела ремонт в квартире и оплатила весь материальный ущерб, включая лечение и реабилитацию мамы Владимира.
Если ваши права нарушают, вы или ваши близкие оказались в сложной ситуации — пишите или звоните, присылайте ваши документы прямо в WhatsApp по номеру: 8-903-720-24-66. Вместе мы найдем выход.
Подписывайтесь:
- на мой Телеграм-Канал ПравоФакты: https://web.telegram.org/k/#@pravoftВК: https://vk.com/id710272239Яндекс-Дзен: https://dzen.ru/id/635fa54a6af2fa018966053cзадавайте ваши вопросы в комментариях.
Вы можете записаться на консультацию лично ко мне, оставив заявку на сайте https://xn—-8sbahj1bjqezs.xn--p1ai или по телефону: 8-495-720-24-66.
Онлайн консультации в WhatsApp по номеру: 8-903-720-24-66.
#протечкавквартире#бездействиеуправляющей компании#компенсацияремонта
#компенсациялечения#адвокатуправляющаякомпания#адвокатМосква
Все новости